- Cliquez sur le logo correspondant au système installé sur votre machine
PC (Windows)
MAC (Apple)
Le téléchargement va démarrer automatiquement.
- Une fois le téléchargement terminé, exécutez le fichier en double-cliquant dessus.
Si vous êtes sur Mac, vous devrez double-cliquer sur l’application « TeamViewer QuickSupport.app ».
Notre outil de support à distance va se lancer et vous devriez voir apparaître une fenêtre semblable à celle-ci:
- Communiquez ensuite le numéro ID et le mot de passe à notre technicien afin qu’il puisse prendre le contrôle à distance de votre PC.
- Une fois le support terminé, fermez l’application « IT-tude: Support à distance » et le technicien sera définitivement déconnecté de votre machine.
